?

Log in

No account? Create an account

renbc


Каждому человеку нужен вектор


Previous Entry Share Next Entry
Победа!)))
renbc
Дорогие друзья!

Вы не поверите, но мы победили!))) Ещее более удивительно для меня что это произошло так быстро! Вчера, где-то через пару часов после того, как был выложен этот ролик, мне позвонили из Билайна. Очень вежливо поинтересовались тем какие претензии у меня есть и пообещали рассмотреть мою заявку в течение нескольких часов.

Сегодня позвонив в клиентскую службу, мне сообщили, что был проведен перерасчет и весь мой трафик был посчитан по 6,95 за 1 мб, на чем я и настаивал!

В очередной раз убеждаюсь в силе социальных сетей :)

Во всех книжках по клиентскому сервису говорится, что если внимательно отнестись к недовольному клиентом, то он станет вашим наиболее лояльным пользователем. Не скажу ,что я после всей этой истории буду более лояльным Билайну, но тот факт, что мне очень быстро пошли на встречу остановил меня от дальнейших широкомасштабных наступательных планов.

Боритесь за свои права и вы будете вознаграждены!


Огромное спасибо всем тем, кто помог распространить ролик. Без вас я так бы и остался со своим несчастным счетом на 11 000 рублей :)

UPD: у ролика уже более 6 000 просмотров. маховик стал раскручиваться сам собой...
UPD2: у ролика 16 с лишним тысяч просмотров
UPD3: только что дал телефонное интервью для Business FM по поводу всей этой ситуации...


  • 1
Маладец! А ролик стер?

Нет, не стер. Таких договоренностей у нас не было. Кроме того в телефонном разговоре мне даже сказали, что удалять ролик они не просят. Но распространять дальше не буду, хотя такие планы были... эх... Наполеон бы позавидовал))

ооо, они даже поговорили с тобой про ролик))

ага, сказали, что он динамичный и им в какой-то мере он даже понравился)))

Воистину динамичный ролик ;D
Молодец! Поздравляю!

(Deleted comment)
ну об интервью меня попросили, я не сам набивался))

(Deleted comment)
Ну скорее всего мониторят блоги по запросу Билайн!

(Deleted comment)
я думаю, что не потрут)) если удалят, это вызовет только еще большую агрессию и julf я уже точно не остановлюсь в распространении ролика))

(Deleted comment)
ну если че, у меня тоже))))

ну вот собственно говоря их мессага: http://renbc.livejournal.com/112917.html?thread=1549077#t1549077 после этого я им написал и отправил ссылку на ролик))

  • 1